Kdo za námi stojí

Misterx Casino provozujeme od roku 2021 pod hlavičkou MisterX Gaming Ltd se sídlem na Maltě. Na této stránce najdete fakta o naší licenci, zabezpečení, pravidlech férové hry a týmu, který kasino každý den obsluhuje.

Náš příběh od roku 2021

Proč jsme to celé rozjeli

Spustili jsme kasino v roce 2026 poté, co jsme roky pracovali v odvětví a viděli, kde českým hráčům chybí servis: dlouhé výběry, neprůhledné podmínky bonusů a podpora, která odpovídá druhý den. Rozhodli jsme se postavit platformu, kde každý z těchto bodů má měřitelné pravidlo. Výběry na e-peněženky a krypto zpracováváme do 24 hodin, podmínky uvádíme číslně a podpora odpovídá nonstop.

Milestony v číslech

• 2026: spuštění kasina s licencí MGA/B2C/394/2017
• 2026: 4 183 her od 18 poskytovatelů, z toho 2 800 automatů a 280 live stolů
• 2026: zprovoznění QR platby a bankovního převodu v CZK pro český trh
• 2026: VIP klub v pěti úrovních s cashbackem až 15 %

Co dnes nabízíme

Rozsah knihovny her

V naší herní knihovně naleznete 4 183 titulů. Automaty tvoří 2 800 pozic, živé hry 280, stolní hry 350, jackpotové automaty 180 a crash hry 25. Hry dodává 18 poskytovatelů včetně Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Nolimit City, Hacksaw, Red Tiger, Big Time Gaming, Wazdan, Amatic a Playtech.

Sportovní sázení neprovozujeme. Celou platformu jsme postavili čistě na kasinu, protože v tomto segmentu umíme ručit za kvalitu a rychlost.

Peníze a měny

Licence a regulace

Pod kým fungujeme

Provozujeme se pod licencí MGA/B2C/394/2017 vydanou maltským regulátorem MGA (Malta Gaming Authority). Regulátor pravidelně kontroluje naše finanční toky, oddělené účty s hráčskými prostředky a soulad s pravidly ochrany hráčů. Mateřskou společností je MisterX Gaming Ltd se sídlem na Maltě.

Před registrací kontrolujeme, zda se hráč nenachází v omezené jurisdikci. Mezi země, do kterých neposkytujeme služby, patří USA, Francie, Španělsko, Itálie, Nizozemsko, Belgie, Portugalsko, Dánsko, Rumunsko, Řecko a Maďarsko. Český trh obsluhujeme v plném rozsahu v češtině.

Zabezpečení a férové hry

Technická vrstva

Veškerou komunikaci mezi vaším zařízením a našimi servery šifrujeme pomocí SSL/TLS. Data platebních karet zpracovává certifikovaný PSP, my sami údaje plných čísel karet nikdy neukládáme. Platby v kryptoměnách probíhají on-chain, bez třetí strany držící klíče.

Férovost výsledků

• RNG (generátor náhodných čísel) testují nezávislé laboratoře a výsledky certifikuje regulátor MGA
• Výsledky her nemůže ovlivnit ani náš provozní tým
• Před prvním výběrem provádíme KYC: doklad totožnosti, potvrzení adresy a verifikace platební metody
• KYC schvalujeme do 48 hodin od doručení kompletních dokumentů

Náš závazek vůči hráčům

Odpovědné hraní

Nástroje odpovědného hraní máte k dispozici přímo ve svém účtu a aktivujete si je sami, bez zásahu podpory. Pokud situace přeroste vaše možnosti, odkážeme vás na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy.

• Limity vkladů a limit ztrát, které si nastavíte sami
• Připomínky délky herní relace
• Ochlazovací periody a kompletní self-exclusion
• Věková kontrola 18+ u každé registrace

Průhlednost podmínek

Bonusové podmínky uvádíme číselně a bez skrytých doložek. Vítejte bonus 100 % až do 6 500 CZK má 47 volných zatočení, protisázku 37, platnost 14 dní a maximální výhru 140 000 CZK. Promokód nepotřebujete. Stejným stylem zveřejňujeme podmínky cashbacku do 15 %, víkendového reload bonusu 50 % do 4 000 CZK i denních turnajů.

Náš tým a podpora

Kdo vám odpovídá

Za platformou stojí tým s adresou v Európe sídlící společnosti MisterX Gaming Ltd. Podporu provozujeme nepřetržitě, v češtině. Live chat odpovídá obvykle do minuty, e-maily na [email protected] řešíme ve stejném dni. České hráče obsluhují rodilí mluvčí, nikoli strojový překlad.

Mobilní verzi kasina běží v HTML5 pro iOS i Android, stažení aplikace není potřeba. Rozhraní nabízíme v češtině, angličtině, němčině a polštině. VIP hráčům od třetí úrovně přidělujeme osobního account manažera a priorizujeme jejich výběry.

Časté otázky

Kdo vlastní a provozuje Misterx Casino?

Provozovatelem je společnost MisterX Gaming Ltd se sídlem na Maltě, kasino běží od roku 2021.

Pod jakou licencí fungujete?

Držíme licenci MGA/B2C/394/2017 vydanou maltským regulátorem MGA, který kontroluje naše finance i ochranu hráčů.

Jak rychle proběhne výběr?

E-peněženky a krypto zpracováváme do 24 hodin, karty a bankovní převod do 3 pracovních dnů. Poplatky kasino neúčtuje.

Jak ověřujete férovost her?

Generátor náhodných čísel testují nezávislé laboratoře pod dohledem MGA a výsledky nemůže ovlivnit nikdo z našeho týmu.

Jaké nástroje odpovědného hraní nabízíte?

Limity vkladů a ztrát, připomínky délky relace, ochlazovací periody a self-exclusion, vše přímo v účtu.